亚马逊强制仲裁条款重出江湖，消费者起诉权受限

亚马逊于8月14日更新使用条款，恢复强制性仲裁条款。新政策要求大多数法律争议通过个人仲裁解决，而非由法院陪审团审理，消费者仍可选择小额索赔。亚马逊2021年曾放宽该条款，但随后仲裁申请激增造成巨额成本，此次调整同时对“大规模仲裁”作出限制，规定六个月内超过25起同类案件将按批次处理。尽管亚马逊强调仲裁“快速高效”并承诺承担大部分费用，但批评者指出仲裁裁决及和解通常不公开，缺乏透明度，同时担忧此举将削弱消费者集体维权能力。该条款同样适用于亚马逊Prime会员条款。