Ozon上线“货到付款”引发大量退货，家具商受重创

近日，俄罗斯家具厂商反映称，电商平台Ozon推行的“货到付款”政策使退货率猛增三倍，尤其是体积大、易碎品类受损严重且平台不予赔偿。多位卖家指出包材不堪反复运输之苦，退回的商品常已破损，追究赔偿困难。企业代表建议平台应对特殊品类限制后付款条款或加强退货监管。同时，专家建议发展专业物流或细分平台支持难以承受当前政策冲击的卖家。