墨西哥沃尔玛加速AI应用提升效率

据消息称，墨西哥沃尔玛公司正通过数字工具与人工智能提升运营效率：门店经理可借助这些工具优先处理日常任务、创建数字渠道产品页面、快速解答客户疑问，无需人工干预；客服领域已启用AI自动回复功能，提升响应速度；AI还在产品标签、图像识别等任务中试点，使门店模块配置效率大幅提升，原本需数周的工作现可在数小时内完成。 二季度业绩呈现分化：销售额增长8.3%，但净利润下降10.3%，反映国内消费复苏缓慢。7月17日公司股价下跌7.04%，收于53.49比索，创2018年11月以来最差单日表现，且连续五日下跌。管理层对战略进展表示认可，但对当前结果不满。