Meta为WhatsApp新增商务语音通话功能，探索AI商品推荐

近日，Meta Platforms公司旗下WhatsApp正为其商务套件增添更多人工智能功能，将面向大型企业推出语音通话功能，这项更新将使该应用得以探索AI语音代理的应用场景。该平台同时正在研究利用AI技术向用户推荐商品，通过“点击跳转WhatsApp”广告及向商户收取消息服务费用实现盈利。当前小型企业账户已支持与客户进行语音聊天，但大型企业账户此前尚未开放此功能。未来数周内，大型企业将能通过API接口使用该功能，届时客户可向企业发起语音通话，企业也能回拨客户。